Términos y condiciones

elebe – Términos y condiciones

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Términos y Condiciones Generales (AGB) de elebe e.U.

Validez de los términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones de elebe e.U. – en adelante elebe – son la base para la celebración de contratos para todos los servicios que se ofrecen en el sitio web www.elebe.at, en particular la enseñanza de idiomas, los viajes de idiomas y los servicios profesionales o similares. Los sitios web de elebe están dirigidos a empresas, así como a usuarios privados y comerciales (en lo sucesivo denominados «usuarios»).

Nuestros términos y condiciones son la base para ambas partes.
Las disposiciones individuales de nuestros términos y condiciones se aplican a los consumidores y empresas según su contenido. Los reglamentos que se designan expresamente como aplicables a los empresarios no se aplican a los clientes finales. Los clientes finales, en el sentido de los presentes términos y condiciones, son personas físicas con las que elebe establece una relación comercial sin que a estas personas se les pueda atribuir una actividad comercial u otra actividad profesional independiente en el curso de la relación comercial. Las condiciones comerciales de los usuarios sólo se aplican si elebe lo ha aceptado expresamente por escrito. Se señala que ciertos servicios están regulados por proveedores de servicios externos en las respectivas condiciones pertinentes. Esto será señalado en el producto/servicio respectivo si es necesario.

Conclusión del contrato

El registro/pedido del servicio/producto respectivo se realiza por el socio contractual haciendo clic en el botón «Reservar» y confirmando esta reserva. El usuario presenta una oferta legalmente vinculante a Elebe para pedir el servicio/producto solicitado. Elebe acepta esta oferta enviando un correo electrónico de confirmación. Al recibir el usuario este correo electrónico de confirmación, se concluye el contrato entre Elebe y el usuario.

Los nombramientos por parte de Elebe están sujetos a la disponibilidad de profesores apropiados. Elebe siempre está ansioso por tener un profesor sustituto en caso de ausencia de un profesor. No se puede reclamar la instrucción de un profesor en particular. Elebe ofrece unidades o programas de enseñanza sustitutivos de las unidades o programas de enseñanza cancelados. Un cambio de maestro no da derecho al cliente a cancelar o retirar el contrato.

Condiciones de cancelación

El usuario puede revocar su declaración contractual en un plazo de 7 días hábiles en forma de texto (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) sin necesidad de indicar los motivos. El período comienza en principio con la conclusión del contrato. Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la revocación antes del final del período. Si el usuario ha iniciado el curso/la primera sesión ha expirado, el derecho de retirada no se aplica.

La cancelación es posible sin cargo hasta 4 semanas antes del comienzo del curso. En caso de cancelaciones posteriores antes del comienzo de la primera unidad, se cobrará el 20% de la matrícula de los cursos grupales. La cancelación de los cursos después de 5 días antes del comienzo de las clases supondrá un cargo del 50% de las tasas de matrícula.
Durante los cursos en curso se aplica lo siguiente: Si el cliente no puede asistir a las clases (por ejemplo, debido a enfermedad, vacaciones, discapacidad profesional, etc.), la tasa de matrícula debe ser pagada de todos modos. Una cancelación durante un curso de carrera no es posible. Si el cliente sigue participando en las unidades de enseñanza después de la finalización del período de enseñanza acordado, esto se considerará una prórroga del contrato de conformidad con las condiciones contractuales actualmente vigentes.

Para recibir una confirmación del curso, se requiere una asistencia del 80%.

Información sobre el precio

Para los respectivos servicios/productos se aplican los precios del momento del pedido. Los precios de la instrucción y el material que se muestran en www.elebe.at están sujetos a la reserva de que el cliente sea colocado en un curso apropiado. Si la clasificación difiere de las necesidades reales, los precios pueden cambiar

Condiciones de pago

Los precios aplicables pueden encontrarse en la descripción del servicio o producto correspondiente en www.elebe.at. El usuario está obligado a pagar este precio. El pago se debe realizar al momento de la inscripción/pedido del servicio/producto.

Condiciones para la enseñanza de idiomas

Horas de clase

Una unidad lectiva comprende 55 minutos. A cada unidad le siguen cinco minutos de tiempo libre. El cliente está de acuerdo en que un miembro del personal pedagógico pueda asistir a ciertas unidades con el fin de controlar la calidad del profesor asignado.

Lecciones de grupo

Las fechas de inicio figuran en la información de www.elebe.at. Elebe tiene derecho a transferir el cliente a otro grupo por razones pedagógicas si esta transferencia parece ser beneficiosa para la optimización del progreso del aprendizaje del grupo o del cliente individual.

Número mínimo de participantes en el grupo

Cada grupo tiene un número mínimo de participantes.

Elebe tiene derecho a cancelar un grupo si no se alcanza el número mínimo de participantes. En caso de cancelación, Elebe se encargará de hacer una nueva reserva para la próxima fecha posible o para un curso ya existente.

Conclusión del contrato

Presupuestos de elebe

A petición del cliente, Elebe le enviará una estimación de costes, que contiene el SERVICIO, su fecha de inicio y duración, así como los precios y costes según las condiciones de pago.

Orden del CLIENTE

El CLIENTE acepta esta oferta devolviendo una copia del presupuesto, sellada con el sello de la empresa y firmada por el CLIENTE o su representante legal por correo electrónico o carta. El CLIENTE guarda una copia del contrato con él.

Identificación del PARTICIPANTE

El CLIENTE indicará el nombre o los nombres de los participantes al hacer el pedido y se asegura de que conocen y cumplen las presentes condiciones generales. El cliente se compromete expresamente a que ningún tercero se haga pasar por un PARTICIPANTE en relación con elebe.

Plataforma en línea

El acceso a las ofertas en línea sólo está disponible para los PARTICIPANTES a los que se les ha asignado un nombre de usuario y una contraseña personal. Este es un tipo de suscripción. El PARTICIPANTE es responsable del funcionamiento de su ordenador y de su mantenimiento. Se hará cargo de los gastos de conexión a Internet para acceder a las ofertas. Elebe no concede al CLIENTE ningún reembolso por acceso no usado o poco usado.

Precios y condiciones de pago

Los cursos de idiomas están libres de impuestos según el § 6 Abs. 1 Z 11 UStG. Todos los demás precios son netos, sin el 20% de IVA indicado.

En caso de demora en el pago, elebe podrá suspender la continuación de todos los pedidos en curso, independientemente del ejercicio de otros derechos.

Condiciones del curso

Elebe no tiene obligación de tener éxito como proveedor de servicios. Bajo ninguna circunstancia Eleva es responsable de acciones u omisiones por parte del CLIENTE.

La propiedad intelectual

Se acuerda expresamente que Elebe sólo proporciona al CLIENTE y al PARTICIPANTE un acceso temporal a las herramientas de la Plataforma Moodle y al material educativo, etc. y en ningún caso concede ningún derecho de propiedad sobre este software y/o contenido educativo. La propiedad intelectual de todo el contenido permanece en elebe.

Terminación prematura del curso

En caso de que el cliente cancele el contrato antes del comienzo de la formación acordada, Elebe cobrará el 25% del precio total del curso correspondiente a los gastos incurridos por Elebe para la preparación del mismo.

Si el curso es cancelado por el propio cliente después del inicio del curso, no hay derecho a la devolución del importe del curso.

Prohibición de acuerdos personales con el profesorado

Durante toda la duración del SERVICIO y hasta 6 meses después de la finalización del mismo, el CLIENTE se compromete a no ponerse en contacto directamente con las personas empleadas por elebe con la intención de que les presten sus servicios o de celebrar un contrato de servicios directamente con ellas. Todo CLIENTE que viole esta prohibición se compromete a indemnizar a elebe pagando a elebe una compensación por el importe de la remuneración bruta total pagada al empleado o socio comercial en cuestión en los últimos doce meses.

Confidencialidad

Todos los documentos distribuidos por Elebe al CLIENTE o a los PARTICIPANTES deben mantenerse estrictamente confidenciales (en adelante «INFORMACIÓN CONFIDENCIAL»).

Por lo tanto, el CLIENTE tiene prohibido distribuir, revelar, reproducir, dar o prestar la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL a cualquier persona sin el permiso expreso por escrito de Eleva. El CLIENTE se compromete además a utilizar la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL sólo para el cumplimiento de este contrato.

Uso del nombre de la empresa del cliente

El nombre del CLIENTE puede ser citado como referencia por elebe, a menos que el CLIENTE lo objete expresamente por escrito.

Derechos de autor

Los documentos de trabajo proporcionados por Elebe están protegidos por el derecho de autor y no pueden ser reproducidos o utilizados comercialmente, ni siquiera en parte, sin el consentimiento de Elebe y de los respectivos oradores. Elebe se reserva el derecho de interrumpir total o parcialmente los servicios y prestaciones proporcionados en el sitio web www.elebe.at en cualquier momento sin dar razones. El usuario reconoce expresamente este derecho. En este caso, Elebe no debe ninguna compensación o pérdida de beneficios.

Incluidos los sitios web de terceros

En el sitio web de Elebe, los sitios web de terceros pueden estar integrados por enlaces o de cualquier otra forma. Elebe no tiene influencia en el contenido de tales sitios web y no es responsable de ellos. Elebe se disocia de los sitios web si son de naturaleza ofensiva, anticonstitucional, ilegal o pornográfica. Además de estas condiciones generales, se aplican las condiciones generales de los operadores de los sitios web enlazados.

Política de privacidad

Los datos de los usuarios se almacenan para su procesamiento interno y para fines publicitarios propios de Elebe, en cumplimiento de los requisitos legales. Si los usuarios no desean recibir material informativo de Elebe, pueden ponerse en contacto con Elebe e.U., correo electrónico: info[at]elebe.at. Los datos serán entonces bloqueados.

Uso de fotos y videos

Al registrarse, el cliente acepta, en el sentido de la ley de derechos de autor, para sí mismo o como representante legal del participante representado, que las imágenes o vídeos de sí mismo o de la persona legalmente representada de Elebe producidos en el contexto de un evento o servicio de elebe puedan ser almacenados y utilizados en el contexto de las operaciones comerciales, siempre que no se menoscabe la dignidad del cliente o de la persona legalmente representada. En particular, el cliente está de acuerdo con la reproducción en la página de inicio así como en los sitios web gestionados por Elebe, incluyendo las plataformas de medios sociales, en folletos, material publicitario, etc.

Responsabilidad y garantía

Elebe no se responsabiliza de la disponibilidad y accesibilidad de www.elebe.at.
Elebe no es responsable de la falta de éxito en el aprendizaje y en los seminarios. Las especificaciones hechas por Elebe respecto de las unidades didácticas requeridas para alcanzar un objetivo de enseñanza se basan en muchos años de experiencia y pueden desviarse de los requisitos reales en casos individuales. Además, Elebe no es responsable de la falla de los módulos de seminario individuales por causas de fuerza mayor. La responsabilidad de Eleva debido a las normas legales obligatorias no se ve afectada.

Información general

Todos los servicios prestados por elebe están sujetos exclusivamente a las presentes condiciones generales, a menos que Elebe haya aceptado expresamente un acuerdo diferente. Si Elevación no invoca una cláusula de estas condiciones generales en un momento determinado, ello no significa que Elevación renuncie a la aplicación de dicha cláusula, y Elevación puede invocar esta cláusula en un momento posterior.

Lugar de jurisdicción

El lugar de jurisdicción exclusivo para todas las controversias derivadas de los contratos celebrados con Elebe es Viena si el participante es un comerciante o una persona jurídica de derecho público.
de un propósito similar. Si esto no es posible, se aplicarán las disposiciones legales.

Disposiciones finales

Se aplica exclusivamente la legislación de la República Federal de Austria.

Los cambios y modificaciones del contrato deben hacerse por escrito. En caso de que una de las disposiciones anteriores no sea válida, Elebe tiene derecho a sustituirla por una disposición válida con un propósito similar. Si esto no es posible, se aplicarán las disposiciones legales.

elebe Estefania Lopez Ballbe e.U.  Währinger Gürtel 104 1OG, 1090 Wien